Política de Privacidad

En Hozzi Store nos comprometemos a proteger tu información personal y a tratar tus datos de forma transparente, segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. En esta política te explicamos qué datos recogemos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como usuario.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos recabados a través de este sitio web es:
Hozzi Store
Tienda online de productos de psicología (merchandising, papelería, accesorios y ropa).
Puedes contactar con nosotros a través del correo de soporte disponible en la web.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales de forma limitada y siempre necesaria para prestarte el servicio:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos.

  • Datos de contacto: correo electrónico, dirección de envío, teléfono (si se solicita).

  • Datos de pago: gestionados de forma segura por plataformas externas (Hozzi Store no almacena datos bancarios).

  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, estadísticas de uso y preferencias.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Gestionar tus pedidos y enviarlos correctamente.

  • Atender consultas, incidencias o solicitudes de información.

  • Mejorar la experiencia de usuario y optimizar la tienda.

  • Enviar comunicaciones comerciales solo si nos has dado tu consentimiento.

  • Cumplir obligaciones legales (facturación, garantías, devoluciones…).

4. Legitimación

La base legal que nos permite tratar tus datos es:

  • La ejecución del contrato cuando realizas una compra.

  • Tu consentimiento cuando aceptas recibir comunicaciones o usas determinadas cookies.

  • El interés legítimo para mejorar el servicio.

  • El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponde.

5. Compartición de datos

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para gestionar tu pedido o cumplir la ley, por ejemplo:

  • Empresas de mensajería y transporte.

  • Plataformas de pago seguras.

  • Servicios de análisis o hosting.

Todos estos proveedores están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos y actuar únicamente bajo nuestras instrucciones.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar tu compra,

  • Cumplir obligaciones legales,

  • Y mantener tu cuenta activa (si tienes una).

Los datos destinados exclusivamente a comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar información incorrecta.

  • Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer tus derechos contactando con nosotros a través del correo de soporte.

8. Seguridad de la información

En Hozzi Store aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Colaboramos únicamente con proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.

9. Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras de la web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.