Envíos y Devoluciones

Como norma general, los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 3 a 7 días laborables, dependiendo del tipo de producto y la carga de trabajo de nuestros centros de producción. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para comprobar el estado en tiempo real.

Si necesitas un método de envío urgente, contáctanos antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad y coste adicional.

Los gastos de envío incluyen la preparación, manipulación y empaquetado, además del transporte. El importe puede variar en función del peso, volumen y cantidad de artículos, aplicándose siempre la tarifa más ajustada para cada pedido.

Los envíos son gratuitos en pedidos superiores a 80€.
Para pedidos inferiores, el coste del envío parte de 4,16€, pudiendo aumentar ligeramente según el volumen total del paquete.

Te recomendamos agrupar todos tus productos en un único pedido, ya que no es posible combinar pedidos diferentes una vez realizados. Cada pedido genera sus gastos de envío correspondientes si no supera el importe mínimo.

También realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Baleares, y Canarias, así como fuera de España, a otros países o continentes. En estos destinos, los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores y, en función de la normativa local, podrían aplicarse tasas aduaneras o impuestos adicionales, las cuales siempre van a cargo del cliente.

Hozzi Store no puede responsabilizarse de los daños ocasionados por el transporte, aunque trabajamos para que todos los artículos viajen protegidos y en embalajes adecuados.

Es imprescindible comunicar cualquier incidencia, rotura o desperfecto en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido para poder abrir la reclamación correspondiente. Pasado este plazo, no podremos gestionar la incidencia.